Über die Wahl des Mediums...

Man möchte mit jemandem in Kontakt treten und hat dazu mehrere Möglichkeiten. Vielleicht persönliches vorbei gehen, einen Brief, eine E-Mail oder SMS-Nachricht schreiben, anrufen oder vielleicht auf den Anrufbeantworter sprechen. Aber wovon kann und sollte man die Wahl dazu eigentlich abhängig machen?

• Geschwindigkeit: Wie schnell erreicht meine Anfrage den Anderen (und ggf. wie schnell seine Antwort wieder mich)?
• Preis: Was kostet der Spaß (normalerweise nur mich, oder auch das Gegenüber...)?
• Welche Art Information will ich übermitteln (Worte, Text, Bilder, "spielt keine Rolle")?
• Will ich nur einer, oder mehreren Personen die gleiche Nachricht zukommen lassen?
  

• Wie schnell brauche ich eine Antwort?
• Wie störend ist meine Mitteilung für den anderen?
• Wird den anderen meine Anfrage nicht nur in dem Moment, sondern auch später noch einmal interessieren (Stichwort: Archivierung)?
• Kann die Kommunikation asynchron sein oder muss sie synchron sein?
  

• Problematisch kann es werden, wenn Sender und Empfänger sich uneins sind.
• Ein Anrufer verlangt zum Beispiel immer direkt Zeit und Aufmerksamkeit. Man muss als Angerufener das was man tun ggf. unterbrechen und sich dem Anruf zuwenden. Dies ist besonders ärgerlich, wenn es um etwas geht, was auch später hätte geklärt werden können.
  

• Man wähle das dasjenige, was in Anbetracht der oben beschriebenen Umstände den wenigsten Aufwand für beide Seiten bedeutet.